物流政策

配送流程

1. 订单确认：下单后，你将收到一封确认邮件，内含订单详情及预计送达时间。
2. 订单处理：我们的团队将开始处理你的订单，包括拣货、包装及备货。此流程通常需要 2 个工作日。
3. 发货通知：订单发货后，你将收到邮件通知，内含追踪编号及包裹追踪链接。
4. 送达时间：香港订单一般于 2-4 个工作日送达；中国内地及其他海外订单一般需要 5-10 个工作日，视目的地及清关情况而定。
5. 运费：寄往香港及中国内地的订单满 HK$450 即享包邮。未满 HK$450 的订单及寄往其他地区的订单，运费将于结账时显示。
6. 包裹追踪：你可使用发货通知中提供的追踪编号查询包裹状态，实时掌握配送进度。

配送问题：如你的配送出现延误或未能送达等问题，请联系我们的客户服务团队 hello@kirijourney.com。我们将尽快调查并协助解决。