運送政策
配送流程
- 訂單確認：下單後，你將收到一封確認電郵，內含訂單詳情及預計送達時間。
- 訂單處理：我們的團隊將開始處理你的訂單，包括揀貨、包裝及備貨。此流程通常需要 2-3 個工作天。
- 出貨通知：訂單出貨後，你將收到電郵通知，內含追蹤編號及貨件追蹤連結。
- 送達時間：視乎你所在地區及所選運送方式，送達時間可能有所不同。標準送遞通常需要 3-7 個工作天。
- 包裹追蹤：你可使用出貨通知中提供的追蹤編號查詢包裹狀態，實時掌握配送進度。
配送問題：如你的送遞出現延誤或未能送達等問題，請聯絡我們的客戶服務團隊 hello@kirijourney.com。我們將盡快調查並協助解決。